Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Ce document fait foi. Une traduction anglaise est mise à disposition pour votre confort ; en cas de divergence, la version française prévaut. Cela ne vous prive pas des protections impératives que la loi de votre pays de résidence vous reconnaît.

Ces conditions régissent l'accès au jeu Astrelia Horizons, l'usage du logiciel client et la participation à la communauté du site. En créant un compte, en installant ou en lançant le jeu, vous les acceptez.

Votre cocontractant est H7R STUDIOS, identifiée dans les mentions légales.

Elles forment un ensemble avec les Conditions générales de vente, la Politique de confidentialité et la page Propriété des contenus.

0. Acceptation

L'acceptation des présentes conditions se matérialise par la case à cocher prévue à cet effet lors de la création du compte. Elle est nécessaire pour créer un compte et accéder au jeu.

En cas de modification substantielle, une nouvelle acceptation vous sera demandée à la connexion suivante ; à défaut, l'accès au jeu n'est plus possible. Le sort de vos contenus et de votre Premium si vous refusez est décrit à l'article 10.

Éditeur : H7R STUDIOS, SASU au capital de 200 euros, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, RCS Paris 131 301 145, représentée par son président, Geoffrey Ferreira. Contact : support@astreliahorizons.com.

Territoires. Le jeu est accessible depuis la plupart des pays. Il ne l'est pas depuis les pays et territoires visés par des mesures de sanctions de l'Union européenne ou de la France qui interdisent d'y fournir le service. La boutique peut n'être ouverte que dans certains pays.

1. Avertissements avant de jouer

Épilepsie. Le jeu comporte des effets lumineux, des flashs et des images contrastées susceptibles de déclencher des crises chez les personnes photosensibles, même sans antécédent. En cas de vertige, de trouble de la vision, de contraction involontaire, de perte de repères ou de malaise pendant le jeu, arrêtez immédiatement et consultez un médecin. Si vous ou un proche êtes sujet à l'épilepsie, consultez un médecin avant de jouer.

Confort de jeu. Jouez dans une pièce éclairée, à distance raisonnable de l'écran, et faites une pause d'une dizaine de minutes par heure.

Contenu. Le jeu représente des combats spatiaux et des destructions de vaisseaux. Il comporte un chat entre joueurs, dont le contenu est produit par eux et n'est pas contrôlé avant publication.

Âge. Le jeu est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans. Une personne plus jeune ne peut pas créer de compte, même avec l'accord de ses parents. Si nous constatons qu'un compte appartient à une personne de moins de 15 ans, nous le fermons, nous supprimons ses données et les achats éventuels sont remboursés ; nous ne demandons pas de pièce d'identité pour cela. Les achats sont réservés aux personnes majeures (18 ans ou plus), titulaires du moyen de paiement utilisé (article 8 des Conditions générales de vente).

2. Le compte

Création. L'accès au jeu suppose un compte, créé avec un pseudonyme, une adresse e-mail valide et un mot de passe. La vérification de l'adresse e-mail est obligatoire : tant qu'elle n'est pas faite, la connexion au jeu est refusée.

Exactitude. Les informations que vous fournissez doivent être exactes. Une adresse e-mail dont vous n'avez pas le contrôle rend votre compte irrécupérable en cas de perte du mot de passe.

Pseudonyme, noms de clan et d'escadron. Ils sont visibles des autres joueurs et doivent : former un mot prononçable ; ne pas être vulgaires, insultants, ni à connotation sexuelle ; ne pas renvoyer à une origine, une ethnie, une religion, une orientation politique ou sexuelle ; ne pas imiter une marque ou une œuvre protégée ; ne pas promouvoir un service commercial ni un produit interdit ; ne pas reprendre le nom d'un personnage, d'un lieu ou d'un élément majeur du jeu ; ne pas imiter le nom d'un membre de l'équipe ; ne pas contourner ces règles par une orthographe alternative. Un nom contraire à ces règles est modifié d'office.

Un seul compte. Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte actif. Les comptes supplémentaires peuvent être fermés, et leur usage pour contourner une sanction, abuser du parrainage ou s'avantager en jeu est sanctionné.

Personnel et incessible. Le compte est une licence d'accès personnelle. Il n'est ni votre propriété, ni un bien cessible. Sa vente, son échange, son prêt, son partage et sa mise en location sont interdits et peuvent entraîner sa fermeture ; cette fermeture pour manquement ne donne pas lieu, en principe, à remboursement, sous réserve des droits que la loi vous reconnaît et des cas prévus aux Conditions générales de vente.

Mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai, par ticket, si vous suspectez un accès non autorisé.

Nouvel appareil. À la première connexion depuis un appareil que nous ne connaissons pas, un code à usage unique est envoyé à l'adresse du compte. Il protège votre compte si votre mot de passe venait à être connu d'un tiers.

Changement d'adresse. Le changement d'adresse e-mail passe par le support et suit une procédure en trois temps : accord depuis l'adresse actuelle, vérification de la nouvelle, puis confirmation aux deux. Si vous n'avez plus accès à votre ancienne adresse, nous vous demanderons d'autres éléments pour établir que le compte est le vôtre.

Inactivité. Un compte resté 5 ans sans connexion est supprimé définitivement, avec son contenu. Nous vous prévenons par courrier électronique à deux reprises : au bout de 2 ans sans connexion, puis un mois avant la suppression. Une seule connexion remet le compteur à zéro. Un compte comportant encore un accès payant à préserver — un Premium en cours, par exemple — n'est pas supprimé pour ce seul motif : les éléments nécessaires à cet accès sont conservés tant qu'il doit être assuré.

Votre adresse e-mail est conservée tant que le compte existe : elle sert à le sécuriser — code sur un nouvel appareil, récupération du mot de passe — et à vous prévenir.

2 bis. Ce que contient votre compte

Tout ce que vous obtenez dans le jeu — vaisseaux, équipements, modules, designs, consommables, monnaies, niveaux et classements — est rattaché à votre compte et demeure notre propriété. Vous en recevez un droit d'usage, personnel et limité à l'expérience de jeu, qui prend fin à la fermeture du compte, sans préjudice des remboursements prévus par la loi et par les Conditions générales de vente.

Ces éléments n'ont aucune valeur en dehors du jeu. Leur prêt, don, échange, achat, transfert ou vente en dehors des mécanismes prévus par le jeu lui-même est interdit.

Équilibrage. Le jeu évolue : nous pouvons modifier les caractéristiques, les coûts, les rendements et la disponibilité des éléments de jeu, y compris ceux que vous détenez déjà, pour préserver l'équilibre entre joueurs. Un ajustement d'équilibrage ne donne pas lieu, en principe, à compensation. Mais lorsqu'il a sur un contenu que vous avez acheté une incidence négative qui n'est pas mineure — ou qu'il le prive de l'essentiel de son intérêt —, vous bénéficiez des droits décrits à l'article 10 et dans les Conditions générales de vente : c'est l'effet réel sur votre achat qui compte, pas le nom donné à la modification.

3. Licence d'utilisation du logiciel

Ce qui vous est concédé. Nous vous accordons une licence personnelle, limitée, révocable, non exclusive, non cessible et non sous-licenciable, d'installer et d'utiliser le client du jeu à des fins privées et non commerciales, sur vos appareils personnels. Le logiciel vous est concédé, non vendu.

Ce qui est interdit. Sans notre accord écrit : décompiler, désassembler, procéder à de l'ingénierie inverse, modifier, traduire, fusionner ou créer des œuvres dérivées du logiciel, sous réserve des actes que la loi autorise impérativement, notamment pour l'interopérabilité ; copier, distribuer, louer, prêter, revendre ou mettre à disposition le logiciel ; contourner les protections techniques, les mécanismes d'authentification ou de détection de triche.

Mises à jour. Le jeu évolue : correctifs, mises à jour et modifications peuvent être nécessaires pour continuer à jouer. Certaines s'appliquent automatiquement, d'autres supposent une mise à jour du client. Une version non à jour peut cesser de fonctionner.

Vérification d'intégrité. Au lancement, le client vérifie qu'il n'a pas été altéré : empreintes des fichiers, version du protocole et conformité au manifeste signé. Un client modifié est refusé par le serveur. Tenter de contourner cette vérification est un manquement grave.

Serveurs privés. La mise en place d'un serveur reprenant le jeu, son code, ses données ou ses ressources est interdite et constitue une contrefaçon.

4. Règles de conduite

Sont interdits dans le jeu, sur le forum, dans le chat, dans la galerie et sur le serveur Discord officiel :

• les insultes, le harcèlement, les menaces et l'incitation à la haine ;
• les propos racistes, sexistes, homophobes, l'apologie de crimes, les symboles ou la propagande haineuse ;
• les contenus illicites, notamment pédopornographiques, ainsi que les contenus sexuels, violents ou choquants ;
• la divulgation de données personnelles d'autrui ;
• le spam, le flood, l'écriture en majuscules et la publicité pour des tiers ;
• les propos sur la drogue ou la politique ;
• l'usurpation de l'identité d'un membre de l'équipe ou d'un autre joueur ;
• les pseudonymes et noms de clan insultants, haineux ou prêtant à confusion avec l'équipe ;
• l'automatisation du jeu, les robots, les macros, les logiciels tiers modifiant le client ou lisant sa mémoire ;
• l'utilisation, la conception, la diffusion ou la promotion de triches ;
• toute exploitation volontaire d'un défaut du jeu pour obtenir un avantage, même si ce défaut a été signalé ;
• les attaques contre l'infrastructure, les requêtes forgées, le sondage des routes de l'API ;
• les kills arrangés et toute entente faussant les classements ;
• la vente, la location, le prêt, le partage ou le transfert d'un compte ;
• la vente, l'achat ou l'échange d'objets ou de monnaie du jeu contre de l'argent réel en dehors de la boutique officielle ;
• l'hameçonnage, c'est-à-dire toute tentative d'obtenir les identifiants d'un autre joueur ;
• la fraude au paiement, l'usage d'un moyen de paiement volé et la rétrofacturation abusive ;
• le jeu simultané sur plusieurs comptes, et l'utilisation d'un compte pour en avantager un autre.

Communications. Les messages des canaux collectifs — publics (global, pays), visibles de tous, et de groupe (clan, groupe), visibles des seuls membres — sont enregistrés pendant 30 jours avec leur auteur et leur horodatage, puis supprimés. Les messages privés ne sont pas archivés : le serveur de jeu les garde temporairement en mémoire vive pendant 6 heures, puis les oublie, sans les écrire nulle part. Ils ne sont conservés durablement que si l'un des deux participants signale l'autre depuis le chat, auquel cas sont joints au signalement les messages privés échangés entre eux pendant les 6 heures qui précèdent et les 6 heures qui suivent le signalement, ainsi que les messages de canaux collectifs écrits par ces deux joueurs pendant cette même période. Cette étendue est celle d'un échange de chat ordinaire : une insulte ou une menace s'inscrit presque toujours dans une conversation, et les seuls messages du clic seraient incompréhensibles — un propos sorti de son contexte condamne autant qu'il disculpe. Un signalement manifestement abusif ou répété pour nuire est lui-même une faute sanctionnable, et le nombre de signalements qu'un même compte peut déposer est limité. Ces messages ne sont consultés que pour vérifier un signalement ou une demande de réexamen de sanction. Un message retenu comme preuve d'une sanction est conservé avec le dossier correspondant, jusqu'à 3 ans après la fin de la sanction. Seuls les messages nécessaires sont retenus, pas la conversation entière ; leur consultation est réservée à la modération, motivée et tracée. Vous restez responsable de ce que vous écrivez.

En diffusion aussi. Ces règles s'appliquent lorsque vous diffusez ou enregistrez vos parties : un comportement qui serait sanctionné en jeu l'est également lorsqu'il est tenu à l'antenne, sur votre chaîne ou sur un serveur communautaire.

Signalement d'un défaut. Découvrir un défaut n'est pas une faute, et nous vous remercions de le signaler par ticket. L'exploiter volontairement pour en tirer un avantage est interdit, même après l'avoir signalé.

5. Sanctions

Mesures possibles, de la plus légère à la plus lourde : rappel à l'ordre, restriction d'accès au chat (de deux heures à quatre-vingt-dix jours, ou définitive), changement exigé d'un pseudonyme ou d'un nom de clan contraire aux règles, pénalité sur le compte (réduction ou retrait d'expérience, de niveaux, de grade ou de classement, retrait de monnaie ou d'objets obtenus par la faute), suspension temporaire du compte, suspension définitive. Le barème public figure dans le règlement du jeu. Un modérateur peut aussi exclure un joueur du chat pendant quinze minutes pour calmer une situation, avec une justification : ce n'est pas une sanction.

Une restriction de chat n'est pas une suspension : le compte reste jouable, seul le chat est coupé. C'est la mesure normale pour les manquements de langage.

Avertissement préalable. Pour les manquements mineurs marqués « après rappel » dans le règlement du jeu — majuscules, flood, comportement toxique — un rappel à l'ordre précède la sanction. Les manquements graves peuvent être sanctionnés immédiatement, sans étape intermédiaire.

Mesure conservatoire. En présence d'indices sérieux de triche, de fraude, de modification du client, de compromission du compte ou de divulgation de données personnelles, nous pouvons restreindre temporairement l'accès ou les seules fonctionnalités concernées, le temps des vérifications. La mesure est proportionnée, limitée à ce qui est nécessaire et réexaminée. Si le soupçon n'est pas confirmé, elle est levée ; nous rétablissons alors ce qui peut l'être, notamment la durée de Premium écoulée pendant la restriction.

Principes. Les gains issus d'une infraction sont retirés dans tous les cas, y compris lorsque la mesure se limite à un avertissement. Les sanctions restent inscrites au dossier du compte et comptent pour la récidive sans limite de durée, comme le prévoit le règlement du jeu. Les mesures ne sont pas rétroactives : elles s'appliquent aux faits postérieurs à la publication des règles qui les fondent.

Correction des avantages obtenus. Lorsqu'un avantage a été obtenu en infraction — par un défaut exploité, un automate, le jeu simultané sur plusieurs comptes ou un achat hors boutique officielle — nous pouvons retirer les biens concernés et corriger les caractéristiques du compte qui en découlent, notamment l'expérience, le niveau et les classements. Le solde de monnaie peut devenir négatif jusqu'à régularisation. Cette correction rétablit la situation ; une pénalité sur le compte peut s'y ajouter.

Comptes multiples. Vous pouvez posséder plusieurs comptes, mais pas jouer sur deux comptes en même temps : le jeu refuse la connexion d'un second compte depuis le même appareil. Lorsque la gravité le justifie, la mesure peut s'étendre à l'ensemble des comptes de la même personne.

Information. Toute mesure vous est notifiée par courrier électronique, avec le motif retenu, la décision et, le cas échéant, sa durée. Une restriction de chat vous est notifiée directement dans le jeu, dans la fenêtre du chat, avec sa date de fin et son motif.

Réexamen. Vous pouvez adresser au support du site une demande de réexamen, une seule fois par mesure et dans les sept jours qui suivent sa notification. La demande ne suspend pas la mesure. Elle donne lieu à un réexamen lorsqu'elle fait apparaître une erreur manifeste, sur la personne visée ou sur les faits retenus ; la mesure est alors levée ou corrigée. Un compte suspendu conserve l'accès au site en consultation et support, précisément pour pouvoir adresser cette demande. Une demande abusive ou répétée peut être classée sans suite.

Décisions humaines. Les sanctions sont décidées par une personne, jamais par un traitement automatisé seul. Les systèmes de détection signalent, ils ne sanctionnent pas.

Ce que nous pouvons communiquer. Vous recevez le motif retenu et les éléments qui vous permettent de comprendre la mesure et, le cas échéant, d'en demander le réexamen. Le détail des méthodes de détection n'est pas publié, et les données concernant d'autres joueurs sont retirées ou masquées, dans les limites que la loi autorise. Ce n'est pas un refus de principe : nous ne pouvons pas opposer la protection de nos méthodes pour vous priver des informations nécessaires à votre défense ni des droits que le RGPD vous reconnaît.

Remboursement. Une suspension prononcée pour un manquement établi ne donne pas lieu, en principe, au remboursement des sommes déjà payées. Cette règle ne vous prive pas des droits que la loi vous reconnaît. Une mesure levée après réexamen donne lieu à la restitution de ce qui a été perdu, y compris de la durée de Premium écoulée pendant la suspension.

5 bis. Support

Le support se joint par ticket depuis le site, ou par courrier à H7R STUDIOS, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris.

Il traite les problèmes d'accès, de compte et de fonctionnement. Il n'a pas vocation à intervenir sur la progression en jeu, ni à arbitrer les différends entre joueurs qui ne relèvent pas des règles.

Les insultes, menaces et le harcèlement envers l'équipe mettent fin à l'échange en cours et constituent un manquement sanctionnable, quel que soit le canal utilisé. Cela ne vous prive pas de vos droits : l'exercice de vos droits contractuels, de vos droits sur vos données personnelles et de tout recours légal reste possible, par ticket ou à support@astreliahorizons.com.

6. Contenus publiés et modération

Vos contenus. Les messages, captures, vidéos et idées que vous publiez restent vôtres ; leur régime est détaillé dans la page Propriété des contenus. Vous garantissez en détenir les droits et répondez de ce que vous publiez.

Signalement. Tout contenu peut être signalé depuis le site, ou à support@astreliahorizons.com, qui est notre point de contact unique pour les notifications de contenus illicites. Précisez l'adresse de la page, le contenu visé et le motif.

Traitement. Nous examinons les signalements avec diligence. Lorsque nous retirons un contenu ou restreignons un compte, nous en indiquons le motif à l'auteur et les voies de recours ouvertes.

Absence de contrôle préalable. Nous ne contrôlons pas les contenus avant publication. Nous les retirons lorsque nous avons connaissance de leur caractère manifestement illicite.

6 bis. Opposition à la fouille de textes et de données

Conformément à l'article L122-5-3 du code de la propriété intellectuelle, nous nous opposons expressément à toute opération de moissonnage et de fouille de textes et de données portant sur le jeu, le site, le forum et l'ensemble des contenus auxquels ils donnent accès, y compris à des fins d'entraînement de systèmes d'intelligence artificielle.

Cette opposition vaut par tout moyen, y compris par la présente clause (article R122-28 du même code). L'absence de métadonnées d'opposition sur nos pages est sans incidence. Pour en faciliter la lecture automatique, elle est aussi exprimée ainsi : TDM-RESERVATION: 1 et TDM: NO. Elle ne vise pas les fouilles que la loi autorise malgré l'opposition du titulaire, notamment celles réalisées à des fins de recherche scientifique dans les conditions de l'article L122-5 du même code. En dehors de ces cas, toute opération de ce type sans notre accord écrit constitue un acte de contrefaçon.

7. Disponibilité du service

Le jeu est un service en ligne. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue : maintenances, incidents techniques, mises à jour, pannes d'hébergement ou de réseau peuvent l'interrompre. Nous nous efforçons d'assurer son bon fonctionnement et annonçons les maintenances programmées quand cela est possible. Cette disposition ne limite pas vos garanties légales ni notre responsabilité pour nos propres manquements.

Nous pouvons modifier le jeu, son contenu, son équilibrage et ses fonctionnalités, pour des raisons techniques, de jouabilité ou de conformité.

Arrêt du service. Si nous devions cesser l'exploitation du jeu, nous chercherions à vous prévenir au moins trente jours à l'avance, par courrier électronique et sur le site, et la boutique serait fermée dès l'annonce. Un événement que nous ne maîtrisons pas — décision d'une autorité, défaillance d'un prestataire, cessation d'activité — peut imposer un délai plus court ; nous vous informerions alors dès que possible. Les sommes correspondant à des contenus payés et non délivrés, ainsi que la part non écoulée d'un Premium en cours, vous seraient dues et remboursées dans les conditions du droit applicable.

8. Responsabilité

Nous répondons des dommages qui résultent d'un manquement de notre part dans les conditions du droit commun. Aucune stipulation des présentes ne limite notre responsabilité en cas de dol, de faute lourde, d'atteinte à la personne, ni dans les cas où la loi l'interdit.

Nous ne répondons pas des dommages causés par un tiers étranger à la fourniture du service, ni des conséquences d'une utilisation du jeu contraire aux présentes conditions ou d'une configuration matérielle inadaptée.

Accords entre joueurs. Les échanges conclus en dehors des mécanismes officiels du jeu — promesses, prêts, arrangements entre joueurs — n'engagent que leurs auteurs : nous ne les garantissons pas et ne pouvons pas les rétablir. Utilisez les systèmes d'échange du jeu, qui laissent une trace.

Sécurité de votre compte. Protégez vos identifiants, ne les communiquez à personne — l'équipe ne vous les demandera jamais — et signalez sans délai tout accès suspect : nous pouvons alors bloquer l'accès et vous aider à reprendre la main. Être victime d'un piratage n'est pas en soi une faute de votre part et n'entraîne aucune sanction. Ces précautions ne nous déchargent pas de nos propres manquements : si la perte résulte d'un défaut de notre service, notre responsabilité reste engagée dans les conditions du droit commun.

9. Durée, résiliation

Les présentes s'appliquent tant que votre compte existe.

De votre côté, vous pouvez cesser d'utiliser le jeu à tout moment et demander la suppression de votre compte par ticket. La suppression est définitive. Elle ne donne pas lieu au remboursement des contenus déjà fournis, sauf droit que la loi vous reconnaît, notamment une rétractation encore ouverte ou un défaut de conformité.

De notre côté, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de manquement aux présentes, dans les conditions de l'article 5, ou en cas d'arrêt du service.

Hors de toute faute, nous pouvons également mettre fin au contrat avec un préavis d'un mois, notifié à l'adresse du compte. Dans ce cas seulement, la part non consommée d'un abonnement Premium en cours vous est remboursée au prorata.

10. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle est annoncée trente jours avant son entrée en vigueur, par courrier électronique à l'adresse du compte, ainsi que sur le site et à l'écran de connexion.

Si vous refusez la modification, vous pouvez mettre fin au contrat, sans frais, avant son entrée en vigueur ou au moment où la nouvelle acceptation vous est demandée. Dans ce cas, la part non écoulée de votre Premium vous est remboursée au prorata, et les contenus payés mais non encore délivrés vous sont remboursés.

Modification du jeu lui-même. Lorsqu'une évolution du service numérique a sur votre accès ou votre utilisation une incidence négative qui n'est pas mineure, vous en êtes informé à l'avance par courrier électronique, et vous pouvez mettre fin au contrat sans frais dans les trente jours suivant cette information ou la modification si elle est postérieure, avec remboursement au prorata de la part non écoulée du Premium, conformément au code de la consommation. Cela vaut aussi pour un ajustement d'équilibrage qui aurait cette incidence sur un contenu acheté.

10 bis. Dispositions générales

Divisibilité. Si une clause des présentes était jugée illégale ou inapplicable, elle serait écartée sans affecter les autres.

Absence de renonciation. Le fait de ne pas invoquer un manquement ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement. Aucun membre de l'équipe n'a qualité pour modifier les présentes conditions ou y renoncer dans un échange particulier.

Intégralité. Les présentes conditions, avec les documents auxquels elles renvoient, forment l'accord entre vous et nous sur l'usage du jeu.

Survie. Les stipulations relatives à la propriété intellectuelle, aux contenus publiés, à l'opposition au moissonnage et à la responsabilité survivent à la fin du contrat.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays.

En cas de différend, écrivez-nous d'abord par ticket : la plupart se règlent ainsi. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — tél. 01 89 47 00 14 — saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — e-mail : litiges@cm2c.net.

En tant que consommateur, vous conservez le droit de saisir la juridiction du lieu de votre domicile.